Hilfe

Die Uhr ist außerhalb des erlaubten Umkreises oder das GPS-Signal ist zu ungenau. Näher an die Tür gehen, kurz warten und „Neu messen“ tippen. Zwischen Häusern dauert die Ortung manchmal einen Moment.

Die Eltern haben Zeitfenster hinterlegt. Außerhalb dieser Zeiten hilft der Notfall-Code, den die Eltern kennen – oder die Eltern öffnen aus der Ferne über den Verwaltungsbereich. Wird der Notfall-Code mehrfach falsch eingegeben, sperrt der Server ihn vorübergehend.

Die Uhr wurde vom Server getrennt, etwa weil sie neu gekoppelt oder gesperrt wurde. Die Eltern erzeugen im Verwaltungsbereich einen neuen Einrichtungscode.

Nein. GeoDoor prüft den Standort ausschließlich, während die App geöffnet ist, und entsperrt erst nach einem bewussten Tippen. Eine Ortung im Hintergrund findet nicht statt.

Nur wer die Adresse des Familien-Servers und die Zugangsdaten der Verwaltung kennt – also die Eltern. Es gibt keine Registrierung und kein Konto beim Anbieter. Nach mehreren Fehlversuchen sperrt der Server die Anmeldung vorübergehend und meldet den Vorgang per E-Mail.

Die App speichert kein Passwort, sondern einen widerrufbaren Zugangs-Token im Schlüsselbund – geschützt durch Gerätecode oder Face ID. Im Verwaltungsbereich lassen sich unter Einstellungen → Zugang alle angemeldeten Geräte mit einem Klick abmelden; ein Passwortwechsel tut dasselbe. Unabhängig davon verfällt der Zugang nach 90 Tagen und nach 30 Tagen ohne Nutzung.

Über die Uhr nicht: Der Server prüft die Entfernung zur Haustür und lehnt alles außerhalb des eingestellten Umkreises ab. Bewusst möglich ist es für die Eltern – über die Türöffnung in der iPhone-App oder im Verwaltungsbereich. Diese Funktion ist standardmäßig abgeschaltet, muss eigens freigeschaltet werden, verlangt eine Bestätigung und meldet jede Auslösung per E-Mail.

Die Eltern sperren die Uhr im Verwaltungsbereich – der Zugang ist damit sofort ungültig, auch wenn jemand die Uhr besitzt. Eine gesperrte Uhr kann sich auch nicht mit einem alten Einrichtungscode neu anmelden.

Nein. Ohne die Adresse des Familien-Servers und einen gültigen Einrichtungscode zeigt die App nur den Einrichtungsbildschirm. Der Server lehnt zudem unbekannte Zugänge ab, sperrt Quellen mit auffällig vielen Fehlversuchen automatisch und meldet solche Vorgänge per E-Mail.

Dann öffnet GeoDoor nicht – die Prüfung findet ja auf dem Server statt. Die Tür bleibt also verschlossen, sie geht nie „aus Versehen“ auf. Für diesen Fall sollte jedes Kind wie bisher einen Schlüssel dabeihaben; das Schloss selbst funktioniert unabhängig von GeoDoor weiter.

Die Eltern. Jeder Versuch wird auf dem familieneigenen Server protokolliert – mit Zeitpunkt, Uhr, Ergebnis, den übermittelten Standortkoordinaten und der Entfernung zur Haustür. Diese Einträge bleiben gespeichert, bis die Eltern sie löschen; über die Abfolge lässt sich also nachvollziehen, wo sich eine Uhr beim Entsperrversuch befand. Die Daten verlassen den Server nicht. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

GeoDoor ist ein Assistenzsystem und wird unentgeltlich weitergegeben. Die Verantwortung für Installation, Konfiguration, Absicherung und Betrieb liegt bei denen, die den Server betreiben – also bei den Eltern. Eine Zusicherung, dass die Tür jederzeit öffnet, gibt es nicht: Akku, Mobilfunk, GPS, Internet und der Dienst des Schlossherstellers können ausfallen. Der Schlüssel gehört deshalb weiterhin in die Tasche. Einzelheiten stehen unter Sicherheit.

Davon rate ich ab. Für Zutrittskontrolle im gewerblichen Umfeld, für Flucht- und Rettungswege oder für Zugänge, die Pflege- und Rettungsdienste brauchen, gibt es geprüfte Systeme mit Zertifizierung und Wartung. GeoDoor ist ein privates Projekt für den eigenen Familienalltag.